Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA

 

  • Productos:  Nuestra web está especialmente diseñada para la venta de libros y, ocasionalmente, papelería.

  • Precio final: El precio que marca cada libro es el precio final del producto sin costes de transportes

  • Forma de pago: Las formas de pago se desplegarán en el sistema al momento de pago, tarjeta de crédito Visa o Master Card, Pay Pal. Todas las ventas se realizan con total seguridad y cifrado, lo que asegura la confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal.

  • Gastos de envío: Los gastos de envío cambiarán dependiendo del destino. Éstos vendrán desplegados al momento de la compra antes de pagar

  • Cancelación/devolución de pedidos: Se puede cancelar un pedido sin ningún coste siempre que aún no se haya enviado. Si recibimos la cancelación una vez ha salido el paquete, tenemos que considerarlo una devolución. Puedes devolver un pedido hasta 7 días después de recibirlo, con estas condiciones:

    • – No se puede ejercer el derecho de devolución si hay indicios de que los productos se han manipulado, estropeado o expuesto a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolverlos protegidos, en su embalaje original y en perfecto estado.

    • – No se aceptan paquetes que no identifiquen correctamente al remitente (nombre, apellidos, dirección y número de pedido)

    • – Los gastos de envío corren a cargo del cliente, así como los de devolución Si ha habido algún error por nuestra parte, no se considerará una devolución. En ese caso, Santos Ochoa Barcelona cambiará el producto defectuoso por otro igual o abonará el importe, haciéndonos cargo también de los gastos de devolución y envío. Si quieres devolver un pedido, es necesario que nos lo notifiques primero: llámanos al 933527187 (de lunes a viernes en horario laboral) o escríbenos a pedidosbcn@santosochoa.es

  • Idiomas: el idioma a emplear es el castellano y el catalán aunque existen libros en otras lenguas.

  • Plazos de entrega: el plazo de entrega dependerá de la zona y varía entre 48 y 72 horas (hábiles). Este período puede cambiar dependiendo de las existencias en cuyo caso avisaríamos al cliente.

  • Atención al cliente : Para cualquier duda, puedes escribirnos al correo pedidosbcn@santosochoa.es , llamar al teléfono 933527187 o por WhatsApp al 674340734 .